Suite à la création de la Maison de Santé Pluridisciplinaire (MSP) de Preignac en juin 2019 et en accord avec la loi du 4 mars 2002, l’équipe médicale a proposé un projet de Commission Des Usagers qui a été validé par l’ARS (Agence Régionale de Santé) Aquitaine en décembre 2020.
Lors d’une présentation de la MSP à la salle des fêtes de Preignac, un appel à candidature a été lancé afin de pouvoir constituer cette commission. À ce jour 9 personnes dont 5 usagers en font partie. Des places restent disponibles pour toutes personnes intéressées par cette démarche.
Représenter les patients et leur famille, faciliter leurs démarches
Examiner les réclamations, observations et plaintes des usagers
Veiller au respect des droits des usagers et si besoin informer sur les voies de conciliation et recours
Collaborer à l’amélioration de la qualité de la prise en charge des soins
La commission est consultée, elle formule des avis et propositions sur la politique
d’accueil et facilite le parcours de soin du patient au sein du pôle.
C’est un comité composé d’une dizaine de patients volontaires et de quelques professionnels.
Au travers de réunions (3 à 4 fois an), vous participerez à la vie de la MSP et pourrez faire remonter des questions, observations et propositions d’amélioration afin d’optimiser la prise en charge des patients.
La commission s’adresse à tous les patients de la Maison de Santé Pluridisciplinaire des Grandes Vignes.
S’adresser au secrétariat des médecins généralistes ou auprès de la coordinatrice de la MSP Caroline.
En parler avec votre professionnel de santé de la MSP.
Vous pouvez également nous adresser un mail à l’adresse suivante : cudesgrandesvignes@gmail.com
Yves marie vincent
Médecin généraliste / Chercheur en médecine
générale / Membre du centre communal
Thomas Filliatre
Infirmier et Maire de la commune de Preignac
Caroline Lorthioït
Coordinatrice MSP des Grandes Vignes
Représentants des usagers
Daniele D, Marie Christine L., Claude L.,
Hubert C., Serge D
3
La commission se réunira obligatoirement 3 fois dans l’année et aussi souvent que nécessaire.
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Les membres de la présente commission élisent un titulaire et un suppléant pour un mandat d’une durée de deux ans.
1
Un calendrier annuel des réunions doit être défini en prévoyant l’envoi d’une convocation avec mention de l’ordre du jour.
Proposition faite par la Commission des Usagers, quelques temps après le démarrage de la MSP, de pouvoir recueillir les avis des patients concernant leur parcours sur le pôle tels que le stationnement, l’aménagement des espaces d’attente, le mode de prise de rendez-vous etc…. Mais aussi de pouvoir recueillir des propositions
Le parking a été réduit durant les périodes de travaux. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et tenons à remercier les patients pour leur bienveillance. Ces travaux ont été nécessaires pour connaitre l’évolution actuelle du pôle, permettant l’installation de nouveaux professionnels de santé. Une aubaine pour les patients. Le
